¿Qué pasa si aún no he recibido mi pedido?

Nuestras estadísticas muestran que el 99.9% de los pedidos se entregan siempre correctamente, así que no se preocupe si su pedido aún no ha llegado, ya que probablemente se haya retrasado en tránsito.

Enviamos desde los Estados Unidos, por lo que los pedidos internacionales pueden demorar hasta algunas semanas en entregarse. Usted puede encontrar los tiempos de envío aquí. Si su pedido ya debería haber llegado, entonces tel primer paso sería consultar con su oficina de correos local, ya que a veces los paquetes se pueden guardar allí sin notificación. Además, verifique que la dirección que ingresó es la dirección correcta durante el pago.

Los servicios postales a veces pueden tener retrasos durante períodos de alto tráfico y, lamentablemente, no tenemos ningún control sobre esto. Para pedidos internacionales, es, por lo tanto, necesario esperar al menos 4 semanas después de la fecha del pedido antes de que podamos abrir un caso de investigación con el servicio postal por falta de recepción. Si el paquete no llega a su destino, los artículos se enviarán nuevamente sin cargo.

Contáctenos si no ha recibido su pedido dentro del plazo mencionado anteriormente, nuestro equipo podrá ayudarlo con esto.

¡Gracias por comprar con nosotros!

 


ARTÍCULOS RELACIONADOS:
Posted on: septiembre 16, 2017 Last update: septiembre 19, 2020